Politica e Modalità di Reso

DIRITTO DI RESO

Qualora un prodotto acquistato su GIORGIOQUINTO.COM non soddisfi le tue aspettative è possibile avviare la procedura di RESO inviando una mail a info@giorgioquinto.com inserendo nome e cognome, numero ordine, l'indirizzo geografico, il numero di telefono, motivazione del reso e tipologia di compensazione.

GIORGIOQUINTO.COM prevede due tipologie di compensazione:

  1. Codice Acquisto
  2. Rimborso in Denaro 

    Condizioni e termini del reso:

    Gli articoli INTEGRI e NON INDOSSATI devono essere restituiti presso le nostre boutique entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Trascorso tale periodo il cliente perde il diritto al recesso. 

     

    ISTRUZIONI PER IL RESO

    Per richiedere l’autorizzazione al reso il cliente deve inviare una E-MAIL all'indirizzo info@giorgioquinto.com. 

    Una volta inviata l'email, il cliente riceverà una mail di conferma da GIORGIOQUINTO.COM contente le istruzioni da rispettare per rispedire la merce. 

    La spedizione di restituzione sarà a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un errore imputabile al nostro magazzino (es. invio articolo errato, taglia/colore diversi da quelli richiesti).

    La spedizione di restituzione dovrà essere effettuata entro e non oltre i 14 giorni dalla data di ricezione della merce, pena la perdita del diritto al reso. 

    La merce dovrà essere spedita all'indirizzo:

    Giorgioquinto snc
    Corso Gramsci 52, Genzano di Roma (RM), 00045, Italia.

     

    TIPOLOGIE DI COMPENSAZIONE

    1) CODICE ACQUISTO

    Non appena ricevuti e verificati gli articoli resi, GIORGIOQUINTO.COM invierà al cliente un codice acquisto del valore totale della merce restituita, al netto delle spese di spedizione del reso precedentemente comunicate al cliente. Il codice acquisto: 

    • può essere unicamente usato per acquisti su GIORGIOQUINTO.COM; 
    • può essere utilizzato entro e non oltre il 31 dicembre dell’anno di emissione; 
    • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

    2) RIMBORSO IN DENARO

    Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, nonché accertato che tutti i termini e le condizioni di reso siano stati rispettati, GIORGIOQUINTO.COM comunicherà al cliente l’avvio della pratica per il rimborso.

    Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

    • Se l’acquisto su GIORGIOQUINTO.COM è stato effettuato tramite conto PayPal (o carta di credito inserita su PayPal), il rimborso in denaro, al netto delle spese di spedizione del reso precedentemente comunicate al cliente tramite email, sarà disponibile sul conto entro il termine di 15 giorni dalla data di ricezione della merce restituita.
    • Se l’acquisto su GIORGIOQUINTO.COM è stato effettuato tramite carta di credito, il rimborso in denaro, al netto delle spese di spedizione del reso precedentemente comunicate al cliente, verrà accreditato sulla medesima carta entro il termine di 15 giorni dalla data di ricezione della merce restituita e sarà visibile sul successivo estratto conto della carta di credito. 

    TERMINI E CONDIZIONI

    Affinché GIORGIOQUINTO.COM accetti il reso devono essere rispettate le seguenti condizioni: 

    1. Gli articoli d'abbigliamento non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo. 
    2. Le suole delle calzature non devono presentare alcun segno di usura.
    3. Ogni articolo deve essere reso con tutte le etichette e cartellini presenti al momento della ricezione dello stesso, comprese le confezioni originali se presenti.
    4. Nel caso di merce danneggiata, GIORGIOQUINTO.COM si riserva il diritto di chiedere al cliente prove fotografiche (da inviare tramite email) prima di autorizzare il reso e di farsi carico dei costi di spedizione.
    5. Tutti gli accessori e le calzature devono essere resi all'interno della loro scatola originale, la quale non deve presentare segni di danneggiamento o usura e non deve essere stata usata come unico imballaggio esterno nella spedizione di restituzione.
    6. Qualora le condizioni di reso elencate non fossero tutte o in parte soddisfatte, GIORGIOQUINTO.COM si riserva la facoltà di negare il reso e di restituire il prodotto al cliente (qualora la spedizione di restituzione fosse già avvenuta). Gli ulteriori costi di spedizione saranno in tal caso a carico del cliente.

    Per tutti gli aspetti tecnici non esplicitamente espressi nella nostra politica sui resi, fare riferimento alla normativa Europea per il commercio a distanza.